Что вы выбираете при бронировании
Когда вы бронируете номер на нашем сайте или через сайты партнёров (системы бронирования), вы выбираете категорию номера — а не конкретный номер. Все номера одной категории равноценны: они одинаково оборудованы, имеют одну и ту же площадь и сертифицированы по единому стандарту.
В вашей брони зафиксированы:
- Категория номера — одна из 10 актуальных категорий (см. список ниже)
- Площадь и количество спальных мест
- Корпус размещения — Корпус 1 или Корпус 2 (где это указано в категории)
- Удобства категории — кондиционер, сейф, мини-холодильник, балкон (где предусмотрен), Wi-Fi, ТВ
- Включённые услуги — питание, подогреваемый бассейн с детской зоной, анимация, трансфер до пляжа, согласно тарифу «Всё включено»
Наши категории номеров:
- «Стандарт-мини» мансарда — 15 м², 2 чел.
- «Стандарт» без балкона — 2 чел.
- «Стандарт» с балконом — 22-25 м², 3 чел.
- Трёхместный «Стандарт» — 25-28 м², 4 чел.
- «Стандарт» плюс — 30 м², до 5 чел.
- Четырёхместный «Стандарт» — 27-30 м², 3-4 чел., Корпус 1
- «Семейный» двухкомнатный мансарда — 35-40 м², 4-6 чел., Корпус 1
- «Семейный» — двухкомнатный, до 5 чел.
- «Стандарт-комфорт» — 20-25 м², 2 чел., Корпус 2
- «Люкс» — 35-40 м², 4-5 чел., Корпус 2
Актуальный список и фотографии всех категорий — в фотогалерее и в виджете бронирования.
Что не зафиксировано в брони
В стандартной брони не закрепляются за вами:
- Конкретный номер — например, 412 или 318
- Этаж — первый, второй или третий
- Сторона размещения и вид из окна — на бассейн, во двор, на горы или на улицу
- Расположение в корпусе — ближе ко входу и ресепшн или дальше
Конкретный номер из выбранной категории мы определяем ближе к дате заезда, исходя из текущей загрузки и пожеланий гостей.
Почему так устроено
Это стандартная гостиничная практика по всему миру. Она позволяет:
- Гибко управлять заездом и выездом гостей — все номера категории взаимозаменяемы
- Поддерживать одинаковый уровень сертификации и оснащения внутри категории
- Учитывать особые ситуации (продление проживания одного из гостей, неожиданный ремонт и т. п.) без срыва бронирований
Все номера в одной категории отвечают одним и тем же требованиям — поэтому к какому именно вы поселитесь, не должно влиять на ваш отдых.
Что можно учесть по запросу
Если у вас есть пожелания по размещению — напишите или позвоните нам заранее, мы постараемся учесть. Например:
- Этаж выше или ниже
- Дальше от входа, ресепшн или служебных помещений (если хотите тише)
- Два номера рядом — для большой семьи или компании друзей
- Сторона с видом на бассейн, на горы или во двор (где это возможно по категории)
- Конкретный номер — если вы у нас уже отдыхали и помните его номер
Важно: мы стараемся учитывать пожелания, но не можем гарантировать их выполнение на 100% — итоговое распределение зависит от загрузки в дату вашего заезда. Чем раньше вы напишете о пожеланиях, тем выше шанс, что мы сможем их учесть.